Abonnements mobile: manque de transparence des opérateurs et naïveté de beaucoup de clients?

anonymous

2010-06-11 05:23:16 UTC

Souvent quand on parle avec les gens d'un téléphone qui coûte 300€ sans abonnement, ils trouvent ça cher et si vous leur demandez combien ils ont payé le leurs, la plupart du temps ça varie entre 1 et 50€. Mais si vous creusez un peu, vous apprenez qu'ils ont pris un abonnement à 50€/mois avec durée d'engagement de 24mois.

Ils ne comprennent même pas qu'une bonne partie de leur abonnement est en fait un crédit déguisé pour payer le mobile.

Un opérateur dont je ne citerai pas le nom propose un abonnement 5H + 3G illimités pour 29,9€/mois sans mobile, les concurrents ne propose même pas 2h pour ce prix là, la différence de prix s'explique par les subventions (ou plutôt les crédit d'achat) des mobiles.

Je pense que les association de consommateurs devraient intervenir pour obliger les opérateurs à faire la distinction entre le prix du forfait mobile et le crédit d'achat du mobile.
L'idéal ce serai que tous les opérateurs proposent tous des forfaits moins cher sans mobile et ne proposent qu'en option l'achat du mobile a crédit.
Qu'en pensez vous ?

Actuellement les opérateurs font exprès d'entretenir la confusion entre le prix du forfait et celui du mobile pour inciter les clients a prendre des mobiles haut de gamme avec de longues durée d'engagement.